+ 13594780079
随着人们健身意识的不断提高，塑胶跑道作为一种优质的运动场地材料，受到越来越多人的青睐。然而，与此同时，塑胶跑道售后保障问题也逐渐引起人们的关注。为了让客户放心使用我们的产品，我们特此发布《塑胶跑道售后保障承诺书》。 一、产品售后服务承诺 我们承诺，对于所有销售的塑胶跑道产品，我们将提供全方位、贴心的售后服务。具体承诺如下： 1.产品质量保障：我们的塑胶跑道产品均采用优质材料制作，经过严格的生产工艺和质量检验，保证产品质量符合国家标准和客户要求。如出现质量问题，我们将在合理的时间内提供免费维修或更换服务。 2.技术支持保障：我们将提供全面的技术支持，包括安装、使用、维护等方面的指导和帮助。如客户有任何问题或需求，我们将及时响应并提供满意的解决方案。 3.售后服务保障：我们将建立完善的售后服务体系，确保客户能够及时、方便地获得售后服务。我们将设立专门的售后服务热线和客服人员，24小时在线，随时为客户提供服务。 二、服务承诺期限 我们的服务承诺期限为产品售出之日起，一年内提供免费维修或更换服务。在服务承诺期限内，客户如遇到产品质量问题或需要技术支持，可随时联系我们的售后服务部门。如超出服务承诺期限，我们仍将为客户提供有偿服务。 三、服务承诺的范围 我们的服务承诺范围包括以下内容： 1.产品质量问题：如产品存在质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。 2.技术支持问题：如客户在安装、使用、维护等方面遇到问题，我们将提供全面的技术支持。 3.售后服务问题：如客户需要售后服务，我们将提供快速、方便、满意的服务。 四、服务承诺的责任 我们的服务承诺责任如下： 1.产品质量问题：如产品存在质量问题，我们将承担免费维修或更换的责任。 2.技术支持问题：如客户在安装、使用、维护等方面遇到问题，我们将承担提供全面技术支持的责任。 3.售后服务问题：如客户需要售后服务，我们将承担提供快速、方便、满意服务的责任。 五、服务承诺的解释权 本《塑胶跑道售后保障承诺书》的解释权归本公司所有。如有任何争议，应以本公司的解释为准。 六、服务承诺的更新 我们将根据客户需求和市场变化，不断完善和更新本《塑胶跑道售后保障承诺书》。我们保留随时修改和更新本承诺书的权利，并将及时通知客户。客户在继续使用我们的产品和服务时，视为已接受新的服务承诺。 总之，我们的售后服务承诺是我们对客户负责的表现，也是我们不断提高产品质量和服务水平的动力。我们将始终坚持“客户至上、服务第一”的原则，为客户提供更好的产品和服务，让客户满意，让我们共同发展。